العلاقات العامة وفن المراسم والبرتوكول
القسم : دورات العلاقات العامة



كود الدورة : R286

تاريخ البداية : 31-07-2022

تاريخ النهاية : 04-08-2022

مدة الدورة : 5 ايام

المدينه : إسطنبول

Icon Images for 'Always'.  مقدمة عن البرنامج:

- تعد دورة بروتوكولات العلاقات العامة، إحدى أهم الدورات، نظراً للأهمية المتزايدة لدور العلاقات العامة في الشركات الخاصة والإدارات العليا والوزارات والمؤسسات الحكومية، حيث يزداد الاهتمام من قبل القيادات والمسؤولين والموظفين ببروتوكولات العلاقات العامة، والتي تعد مهارة أساسية من مهارات التواصل مع الآخر، وسمة تتميز بها المؤسسات والشركات الناجحة، بحيث تعطي باستمرار صورة إيجابية عن تعاملها مع الآخر

تشهد الساحة المحلية والدولية تسارعاً في عمليات التواصل والاتصال، بما فيها الاتصال المباشر، التي تأتي من ضمنها الاجتماعات، السفر، الاستقبال والتوديع، المؤتمرات والندوات، الاحتفالات الرسمية، الزيارات الرسمية، وغيرها من الأعمال التي يجب أن تلتزم فيها المؤسسات بمعايير بروتوكولات العلاقات العامة المتعارف عليها محلياً ودولياً.

Icon Images for 'Always'. الفئات المستهدفة:

صمم هذا البرنامج التدريبي وحددت أهدافه ومحتوياته لتلبية حاجة المنظمات الحكومية.

  • العاملين في مجال العلاقات العامة والمراسم.
  • العاملون في مجال المراسم والإتيكيت والتشريفات والبروتوكولات.
  • الراغبون في تطوير مهاراتهم وقدراتهم في التواصل الفعال

Icon Images for 'Always'. في نهاية هذه الدورة التدريبية سيكون المشارك قادر على:

  • شرح المفاهيم الأساسية والعامة للبروتوكولات.
  • المفاهيم الأساسية للعلاقات العامة، أصولها، أهدافها، أشكالها، نظرياتها.
  • التعرف على الدور الحديث للعلاقات العامة في ظل التغيرات والتحديات اليوم، تقنياً وفكرياً ومعرفياً ووظيفياً.
  • التعرف على المهارات اللازمة والمتعارف عليها دولیا في البروتوكول والاتيكيت
  • مهارات التعامل مع كبار الشخصيات والضيوف الرسمیین، خلال المناسبات والفعاليات الرسمية المحلیة والدولية.
  • ربط العمل الوظيفي في العلاقات العامة بأساسيات البروتوكولات والاتيكيت.
  • اكساب المشاركين المعرفة اللازمة والمهارات الخاصة بتنظيم اللقاءات والاجتماعات والتفاوض والحضور الفعال في الاحتفالات الرسمية والاجتماعات واللقاءات والمناسبات العامة.
  • التعرف على أوجه الاختلاف بين المراسم، البروتوكولات، الاتيكيت. ومتى نستخدم كل منهم.

Icon Images for 'Always'. متطلبات حضور الدورة:

  • خلفية مهنية في نفس التخصص.

Icon Images for 'Always'. المحتويات الرئيسية للبرنامج التدريبي:

اليوم الأول :

  • المواصفات المطلوبة للنجاح في مجال العلاقات العامة.
  • أدوات العلاقات العامة.
  • التعريف و الأدوار والأوضاع.
  • صفات موظف العلاقات العامة الناجح.
  • بيئة خارجية.
  • البيئة الداخلية.
  • برامج وحملات العلاقات العامة الاستراتيجية.
  • سياق نظم التخطيط.
  • قالب تخطيط.

اليوم الثاني :     

  • العلاقات الإعلامية أو العلاقات العامة؟
  • الدعاية الإعلامية والعلاقات الإعلامية.
  • وسائل الإعلام وجهات النظر المختلفة.
  • العلاقات الإعلامية العملية.
  • العلاقات العامة الرقمية - ما وراء العلاقات الإعلامية.
  • الغرض من الاتصالات الداخلية.
  • التغييرات في البيئة الخارجية التي تؤثر على الاتصال الداخلي للمؤسسة.
  • أدوار التواصل من القادة والمديرين.
  • الثقافة التنظيمية والقيم البيانات.
  • تطوير استراتيجية اتصال داخلية.

اليوم الثالث :             

  • أهمية التواصل في العلاقات العامة
  • دور مسؤول العلاقات العامة في مجال التواصل
  • أهمية لغة الجسد
  • تعريف الكتابة الفعّالة
  • كتابة المذكرات والتقارير والرسائل الإلكترونية والرسائل
  • إعداد رسائل إخبارية - تصميم وتحضير كتيب مثير للاهتمام

اليوم الرابع :

  • التفكير التحليلي والتفكير الابداعي والابتكاري في العلاقات العامة والاتصالات
  • عناصر الابداع والابتكار في ممارسة انشطة العلاقات العامة
  • الاساليب العلمية والعملية للإبداع والابتكار
  • الجوانب الرئيسية للعلاقات العامة في ظل التحولات الجديدة
  • العلاقات العامة في مجال التعامل مع الشائعات
  • العلاقات العامة وتحسين البيئة التنظيمية
  • العلاقات العامة وانظام ادارة الجودة الشاملة
  • كيفية التعامل مع الاعلام خلال الأزمات

اليوم الخامس :

  • طبيعة البشر واحتياجاتهم الإنسانية.
  • مهارات وآداب الاستقبال والتوابع.
  • أنماط كبار الشخصيات.
  • مهارات إعداد وصياغة الدعوات والتحضير للاجتماعات والندوات.
  • زيارات الشخصيات المهمة.
  • مفهوم المراسم.
  • مهارات التعامل مع كبار الشخصيات.
  • استراتيجيات إدارة المناسبات والمراسم.
  • التطبيقات المعاصرة لوسائل الإعلام.
  • مصادر المعلومات الخفية في وسائل الإعلام.
  • معايير تعيين أمناء ومأموري المستودعات والمخازن.